FAQs

Desde Incabodegata te asesoramos de todo lo que necesitas antes del embarque , así de cómo tienes que hacer un check-in y un check-out de la embarcación .

Estamos para ayudarte en todo el proceso de alquiler.

Puedes alquilar un barco con patrón o sin patrón siempre y cuando dispongas de la titulación necesaria, así como del tipo de embarcación. Esta característica viene indicada en cada uno de los tipos de embarcaciones con las que contamos. Puedes consultarlo aquí. 

Si., siempre que alquiles un barco sin patrón, previamente has de mandarnos una copia de tu titulación para realizar las comprobaciones necesarias . Y cuando te embarques has de llevar el título o tarjeta de embarque original durante el tiempo del alquiler.

NO , solo se paga el 50% del importe a la reserva , y el otro 50% antes de 30 días previos al embarque .

Si hay extras , vienen definidos en la oferta que se envía al cliente.

Pueden haber extras obligatorios, y extras opcionales que vienen detallados en la oferta que se envía al cliente.

Los extras obligatorios son obligatorios y no se pueden eliminar.

Los extras opcionales son libres de elegir si el cliente quiere contratarlos o no quiere contratarlos.

El alquiler de los barcos es similar al alquiler de los coches , furgonetas, motos , viviendas . Los seguros todos riesgo tienen franquicias dependiendo del daño ocasionado , por este motivo se paga la fianza.

Lo ideal es ser cautos y si se alquila la embarcación sin patrón, asegurarse que se tiene pericia y experiencia en el alquiler de una embarcación, de esta forma no debe de suceder nada.

En Incabodegata podremos explicarte y resolver todas las dudas en relación a esta consulta .

Los extras se pagan el mismo día del embarque.

SI , cuando recibas la oferta , puedes hacer una prereserva de 48 horas , donde el barco se “bloquea” para que finalices la reserva realizando el pago del 50% del importe del alquiler del barco.

La PRERESERVA será enviada al cliente por email con la confirmación de la prereserva y los plazos de pago.

Una vez recibida las ofertas, y decidas el barco que deseas , en la oferta tienes los datos de pago para realizar la reserva , el % del importe que has de pagar , y la cuenta bancaria donde pagar. A la hora de realizar la reserva , indicar el nombre y apellidos junto al DNI/NIE y las fecha de inicio alquiler .  Así mismo , agradecemos envíes justificante del pago de la reserva a charter@incabodegata.com

Una vez se reciba el importe de la reserva en la cuenta bancaria , mandaremos un email de confirmación.

Solicitamos transferencia bancaria a la cuenta indicada en la oferta , una vez recibida la transferencia enviamos un email confirmando la recepción de la misma . Por lo que utilizamos un proceso sencillo de pago por transferencia.

Recibirás el contrato de arrendamiento de la embarcación , que deberás firmarlo . 

Cuando realices la reserva se indica los plazos de pago de las cuantías , agradeciendo que los siguientes pagos que realicéis también nos envíes justificante del pago al email de charter@incabodegata.com

SI , siempre recibirás factura de los importes pagados.

Se envía vía email al email que nos facilite el cliente .

Si deseas que los datos a quien vaya dirigida la factura son distintos de la persona física que ha realizado la reserva , mandarnos un email a charter@incabodegata.com indicando los datos de facturación.

Los clientes tienen que enviar por email a charter@incabodegata.com a la mayor brevedad posible fotocopia de todos los DNIs/NIEs o pasaportes de todas las personas que embarquen, incluidos los niños/as menores

Se ajustarán las condiciones de reservas a las condiciones de cada armador de cada barco , indicando los plazos de pago de la reserva , así como las condiciones de anulación o modificación de fecha de reservas que el armador indique.

Se puede cancelar o anular la reserva durante las 24horas posteriores a haber realizado el pago de dicha reserva. Transcurrido las 24horas de realización del pago , no se podrá anular la reserva, ni se permitirán reembolsos , ni modificaciones de la reserva realizada.

No se permitirán modificaciones de reserva (fechas , barcos, u otros )  y tampoco se permitirán anulaciones por parte del arrendatario del barco una vez se haya realizado el primer pago transcurridos las 24horas de la realización del pago de dicha reserva.

Disponemos de un seguro de viajes y seguro de cancelación con aseguradora ajena y externa a Incabodegata , con quienes se puede contratar esta cobertura de forma voluntaria . En este caso Incabodegata es responsable de cualquier incidencia o reclamación que esté cubierta por el seguro en su condicionamiento general y particular . Así mismo el arrendador , puede buscar con su correduría un seguro que considere para anulación de viajes, con total libertad.

El Arrendatario de una embarcación podrá cancelar la Reserva bajo las siguientes circunstancias :

• Incabodegata se rige por las políticas de cada uno de los armadores , que serán enviadas para cada alquiler de barco de forma individual y específica , así mismo como política genérica se detalla la siguiente:
• Si arrendatario desea cancelar la reserva 95 días antes del comienzo de la prestación del servicio . Incabodegata no realizará ningún abono , y percibirá el importe de la reserva efectuada por el arrendatario en concepto de penalización por cancelación anticipada y el arrendatario no tendrá que pagar el resto del importe pendiente a pagar de dicha reserva , tampoco recuperará el importe pagado en la reserva. 
• Si el arrendatario cancela dentro del plazo de los 95 días previos a dar comienzo la prestación del servicio , no existe devolución alguna del importe pagado , y se exige el pago del importe restante de la reserva , pagando el 100% de dicha reserva.
• Si el arrendatario ya ha comenzado la prestación del servicio , y desea desembarcar en el periodo en el que ha alquilado la embarcación, no le será reembolsado ningún importe , y el armador podrá cobrar los gastos que le supongan el regresar a puerto base así como otros gastos que hubiere por cancelación anticipada durante el periodo de alquiler de la embarcación.
• Si el arrendatario desea desistir , sea el plazo que sea, esta comunicación se ha de realizar de forma fehaciente , enviando un email dirigido a Incabodegata al email charter@incabodegata.com recibiendo acuse de recibo por parte de Incabodegata para completar dicho trámite.

Incabodegata podrá de anular una reserva o suspender una reserva en los siguientes casos:

• Cuando tras comprobar datos personales de arrendadores , Incabodegata tuviera dudas razonables acerca de la veracidad de dichos datos.
• Por requerimiento de autoridades judiciales o administrativas.

La cancelación de la reserva , devolución del dinero o modificación de la fecha del alquiler por mala meteorología será indicado por Incabodegata.

Mala meteorología se considera a partir de viento Fuerza 7, donde hay una velocidad de viento de entre 28 y 33 nudos.

Una vez anulada, se cambiará el día por una fecha alternativa o se realizará el abono del 100% de la reserva.

Las fotos de los barcos que se muestran son las fotos que Incabodegata cuenta actualmente y son fotos reales de las embarcaciones.

Disponemos de la opción de alquiler tanto por horas, días o semanas. 

Dependiendo del tipo de embarcación tienen un consumo u otro , también depende de las millas recorridas , si haces más millas consumirás acorde a la relación consumo por millas. De todos modos, este gasto está incluido en el precio de la reserva, para que no tengas que preocuparte de nada.

Los clientes son quienes realizan la compra de todo lo que desean llevar a bordo , se aconseja realicen la compra horas antes del embarque , para que en el momento del embarque ya tengan la compra para subir a bordo. 

En Incabodegata, disponemos de la opción de catering que se puede contratar en el momento de la reserva.

El agua de beber se compra en botellas de 1,5 litros o de 2 litros, para estibarla bien.

No se consume agua de los grifos del barco , es agua dulce , que se utiliza para las duchas , para lavar platos , baños , pero NO para beber.

En el mar , las personas se adaptan a utilizar lo mínimo el agua , optimizando el uso de la misma. No obstante , durante la travesía podeís buscar puertos y solicitar llenar tanques de agua , y cada puerto es libre de cobrar la tarifa que tenga por realizar este servicio.

El patrón duerme en uno de los camarotes, ya que tiene mucha responsabilidad en su trabajo , y ha de descansar .

A veces los barcos tienen un compartimento en proa, llamado pique de proa , o si es catamarán , tienen un compartimento en el patín de proa , donde duerme el patrón.

SI , es un servicio extra que se puede contratar . Se encargará de realizar las comidas, de poner la mesa , de fregar y de mantener el barco ordenado salvo los camarotes de los clientes quienes tienen que mantener el orden y aseo de sus camarotes.

Si tienes alguna consulta que desees conocer , envíanos un email a charter@incabodegata.com y te responderemos a tu consulta.