POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Identidad: INCABODEGATA CHARTERS S.L.
NIF: B10691137
Dirección: C/ Sorbas 21, 04140 Carboneras, Almería, España.
Correo electrónico: info@incabodegata.com
Teléfono: +34 621 05 68 30
2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
En InCabodeGata tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:
Gestión de solicitudes: Gestionar el envío de la información solicitada y proporcionar presupuestos personalizados de servicios náuticos, charters y experiencias.
Relación contractual: Gestionar la prestación de los servicios contratados, así como la facturación y el seguimiento de los mismos.
Comunicaciones comerciales: En caso de que el usuario lo autorice específicamente, enviar información sobre ofertas, promociones, eventos o noticias relacionadas con nuestros servicios náuticos a través de correo electrónico o teléfono.
Atención al cliente: Gestionar las consultas y dudas recibidas a través del botón de WhatsApp de la web, redes sociales o correo electrónico.
3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos personales proporcionados se conservarán siguiendo los siguientes criterios:
Datos de gestión de servicios: Durante el tiempo que dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales (generalmente 5 años).
Datos de marketing/Newsletter: Hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado para este fin.
Consultas por WhatsApp: Se mantendrán durante el tiempo necesario para resolver la consulta, procediendo a su borrado periódico si no se deriva una relación contractual.
4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
Ejecución de un contrato/presupuesto: Necesario para la gestión de los servicios náuticos solicitados por el usuario.
Consentimiento del interesado: Para las consultas realizadas a través de formularios, el uso de WhatsApp y el envío de comunicaciones comerciales (marcando la casilla correspondiente).
Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales, mercantiles y de seguridad náutica.
5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
Como norma general, InCabodeGata no compartirá sus datos con terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Obligación Legal: A las Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o Capitanía Marítima cuando así lo exija la normativa vigente.
Entidades Bancarias: Para la gestión de cobros y pagos de los servicios contratados.
Encargados de Tratamiento: Prestadores de servicios técnicos (alojamiento web, mantenimiento de sistemas) que actúan bajo un contrato de confidencialidad y tratamiento de datos conforme al RGPD.
6. USO DE WHATSAPP
El uso del botón de WhatsApp en nuestro sitio web redirige la comunicación al dispositivo móvil de la empresa. Los datos personales facilitados por este medio (número de teléfono, nombre, etc.) serán tratados exclusivamente para atender su consulta. Estos datos permanecen en los terminales de la empresa y no son cedidos a plataformas externas de CRM, garantizando la privacidad de la comunicación.
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Usted tiene derecho a:
Acceso: Saber si tratamos sus datos y qué información tenemos.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al envío de publicidad en cualquier momento.
Limitación: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en casos específicos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@incabodegata.com indicando su nombre y el derecho que desea ejercer, acompañando copia de su DNI o documento equivalente.
8. PROCEDENCIA Y CATEGORÍA DE LOS DATOS
Los datos que tratamos proceden directamente del usuario a través de los formularios del sitio web o contactos directos.
Categorías de datos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.
Datos de salud/especiales: En determinados servicios de charter con catering, el usuario podrá facilitar voluntariamente información sobre alergias o intolerancias alimentarias para su seguridad a bordo, la cual será tratada exclusivamente para la ejecución del servicio y eliminada inmediatamente después.
9. RECLAMACIONES
Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).